Kommunhubben startade i april 2023 och är en gemensam satsning mellan Arbetsförmedlingen och Stockholms stad. Kommunhubben bemannas med arbetsförmedlare från Arbetsförmedlingen och kontaktpersoner från staden. Syftet är att ge lika stöd över hela staden i individärenden där de ordinarie kanalerna inte räcker till. Kommunhubben utvecklas succesivt och är en viktig källa för information om vad som behöver förbättras i samverkan.
I första hand ska information om individen sökas via Arbetsförmedlingens digitala kanaler men vid behov om fördjupat samarbete kontaktas Kommunhubben. Stadens kontaktpersoner är kanalen till Kommunhubben när det gäller ärendedragning och annan individsamverkan. Kommunhubben arbetar digitalt, har en egen funktionsbrevlåda och hänvisar ofta i första hand till frågeformuläret på arbetsformedlingen.se då det finns behov av individsamverkan.
Samordnarna, en från arbetsmarknadsförvaltningen och en från Arbetsförmedlingen fördelar resurser, schemalägger ärendedragningar, fångar upp behov och utmaningar och återkopplar till arbetsgruppen för Kommunhubben.
Kontaktpersonerna är jobbcoacher/socialsekreterare eller motsvarande och arbetar i stadens verksamheter som har behov och möjlighet att ingå i samverkan. De får fördjupad kunskap om Arbetsförmedlingens insatser och arbetssätt för att kunna vara ett stöd för sina kollegor. De ärenden som är i behov av samplanering och hantering av lokalt arbetsförmedlingskontor förs vidare till arbetsförmedlarna i Kommunhubben. Dessa deltar på ärendedragningar och/eller med jobbcoacher/socialsekreterare, bistår i att arrangera tre-partssamtal, besvarar/åtgärdar frågor från Hubb-arbetsförmedlarna direkt eller skickar frågan vidare till stadens interna processer.
Arbetsförmedlarna i Kommunhubben har en bred kompetens och besvarar/åtgärdar frågor från kontaktpersonerna. Antingen direkt eller genom att skicka frågan vidare i Arbetsförmedlingens interna processer. Arbetsförmedlaren behåller ansvaret för att frågan besvaras/åtgärdas, deltar i ärendedragningar, treparts-samtal, identifierar funktionsnedsättning (kod) och genomför gemensam jobbmatchning.
Kommunhubben genomför regelbundna dialogmöten med aktuell information. Syftet är att öka kunskapen om varandra uppdrag och därmed minska antalet frågor till Kommunhubben. Dialogmötena ger också möjlighet för staden och Arbetsförmedlingen att gemensamt utveckla samverkan.
Kommunhubben är ett utvecklingsarbete. Ordinarie samarbeten pågår parallellt och avslutas inte förrän Kommunhubbens arbete matchar eller förbättrar tidigare arbetssätt. Utvecklingen följs av styrgruppen för samverkan med chefer från Arbetsförmedlingen, arbetsmarknadsförvaltningen och Samordningsförbundet Stockholms stad. Samarbetet pågår enligt huvudöverenskommelsen med bilagor som antagits av Stockholms stad och Arbetsförmedlingen. Kommunhubbens arbete är en bilaga till huvudöverenskommelsen.
En arbetsgrupp med chefer och strateger från Arbetsförmedlingen, socialförvaltningen, arbetsmarknadsförvaltningen, stadsdelsförvaltningarna och samordningsförbundet träffas regelbundet för att utveckla och stödja Kommunhubben. Arbetsförmedlingen ansvarar för det operativa arbetet i Kommunhubben. Utvecklingen följs även av styrgruppen för samverkan med chefer från Arbetsförmedlingen, arbetsmarknadsförvaltningen och Samordningsförbundet Stockholms stad.
Arbetsförmedlingen
kristina.nordqvist@arbetsformedlingen.se
arbetsmarknadsförvaltningen
carin.larsson@stockholm.se
socialförvaltningen
sigita.jogminaite@stockholm.se
Samordningsförbundet Stockholms stad
karin.jacobsen@extern.stockholm.se
Samordningsförbundet Stockholms stad och medlemmarna arbetar kontinuerligt med att utveckla samverkan kring stockholmarna i behov av samordnat stöd från flera aktörer. Det är många aktörer involverade med olika lagstiftning och uppdrag, vars förutsättningar snabbt kan förändras utifrån politiska beslut. Förstudien Parallella spår (2021), med finansiering från Europeiska socialfonden, beskriver några utmaningar för samverkan och ger förslag på lösningar. Ett av förslagen var Förstärkt kontaktväg till Arbetsförmedlingen som senare resulterade i Kommunhubben.
